Favor de tomar en consideración los siguientes factores para los COMENTARIOS e identificar rapidamente: Marca/Modelo, Serie o Mac si es legible, Tiempo o duración (¿Tarda en presentarse la falla?), Distancia (En caso de ser equipos que se conectan a distancia ¿A qué distancia se encontraban los equipos?), ¿Algún evento relevante previo a la falla?,  ¿Existe una situación específica en la que suceda la falla?

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